1、人员培训

      现场安装调试后进行交底以及技术资料移交，负责主机操作现场指导，免费为建设单位培训设备操作维护人员2-3名，培训内容包括“使用运行、维护保养、识别故障、应急处理”，以保证发电机组管理人员能有效合理的操作发电机组。

2、定期回访

       本公司实行定期回访制度，设立顾客服务台帐和顾客服务满意登记帐，每个季度对所有完工工程回访一次，并调试运行检查一次，了解运转工作情况,征询使用单位意见,发现使用过程中的质量缺陷和甲方设备操作人员的操作使用错误,及时分析原因和纠正。

3、保修承诺

       我们承诺对我公司所售发电机组均提供一年免费维修，终身上门服务。由于施工和设备的质量问题免费保修并达到用户满意。设备维修实行一条龙服务，设备排障重新启动时限为接报障通知一日内。对于发电机组配件，我们全部提供出厂价。任何咨询我们配件的，量大从优，都是厂家供货，质量保证。

若有紧急事故或贵单位使用过程中发现技术问题，通知我方后，我公司将立即安排技术人员，无特殊情况技术员应24小时到达现场解决问题，重大活动可派人24小时值班；一般维修不超过一天，维修超过一天的，保修期内我公司免费提供备用机组；库存无备品备件及特殊情况下不超过七天，节假日照常上班。

4、维修技术人员情况

        我公司售后技术人员经过专业培训，其学历都在技术专业学校以上，时时刻刻以客户为中心，及急客户之所急，整体素质全面，服务质量高。

5、服务热线

       为方便后期的维修保养，我公司有大型的配件库。销售各品牌发电机配件。为后期的工作提供了便利条件。公司服务热线：0514-85371199。我们将为您提供一流、快捷的服务。

　　服务热线：公司本部、各地分公司、服务站24小时开通。

　　相应时间：接到用户反馈后，24小时内作出答复或派出售后服务人员。

　　服务跟踪：定期派技术人员回访跟踪。

　　外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反??；市内1-2小时，省内6-12小时，外省12-48小时（边远地区除外）。

　　技术支持：提供上门技术培训和技术咨询。